Betrügerische Nachrichten werden immer professioneller. Sie kommen per SMS, E-Mail, Messenger oder Telefon und wirken oft dringend: Das Konto sei gesperrt, eine Behörde brauche Daten, ein Paket könne nicht zugestellt werden oder eine Zahlung müsse sofort bestätigt werden. Genau dieser Druck ist ein Warnzeichen.
Watchlist Internet warnt regelmäßig vor Phishing im Namen von Banken, Behörden oder Versicherungen. Ein häufiger Trick: Eine Nachricht enthält einen Link und fordert zur Eingabe persönlicher Daten auf. Besonders wichtig: Behörden und seriöse Banken verlangen nicht per SMS, dass man über einen Link Bankdaten, Passwörter oder TANs eingibt. Wer unsicher ist, sollte die Website selbst im Browser aufrufen oder die bekannte Telefonnummer der Stelle verwenden, nicht die Nummer aus der Nachricht.
Die wichtigste Regel lautet: Tempo herausnehmen. Betrug lebt von Stress. Legen Sie das Handy weg, atmen Sie durch und prüfen Sie in Ruhe. Fragen Sie sich: Habe ich mit dieser Nachricht gerechnet? Passt die Absenderadresse? Gibt es Schreibfehler oder ungewöhnliche Formulierungen? Wird mit Sperre, Strafe oder Zeitdruck gedroht? Soll ich Daten eingeben oder Geld überweisen?
Klicken Sie bei Verdacht nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge. Geben Sie keine Codes weiter. Eine Bankmitarbeiterin oder ein Behördenmitarbeiter braucht am Telefon keine TAN, keinen PIN und kein Passwort. Wenn jemand Druck macht, ist Auflegen erlaubt.
Sinnvoll ist ein persönlicher Sicherheitsablauf: Verdächtige Nachricht nicht beantworten, Screenshot machen, vertraute Person fragen, offizielle Website selbst öffnen, Watchlist Internet prüfen und bei echtem Schaden Bank oder Polizei kontaktieren. Wer bereits Daten eingegeben hat, sollte rasch handeln: Passwörter ändern, Bank informieren, Karten sperren lassen und Anzeige erstatten.
Für Seniorinnen und Senioren ist es besonders hilfreich, solche Situationen vorher zu besprechen. Ein Satz wie „Ich entscheide nie sofort am Telefon“ schützt. Auch ein Familiencode kann helfen, wenn angeblich ein Enkel dringend Geld braucht.
Digitale Sicherheit bedeutet nicht, Angst vor dem Internet zu haben. Es bedeutet, einige klare Stoppschilder zu kennen. Wer bei Druck, Links und Datenabfragen misstrauisch wird, hat bereits viel gewonnen.
Praxis-Checkliste
- Bei Druck immer stoppen.
- Keine Links aus unerwarteten Nachrichten öffnen.
- Keine TAN, PIN oder Passwörter weitergeben.
- Offizielle Website selbst eintippen.
- Bei Schaden sofort Bank und Polizei kontaktieren.
Hinweis: Dieser Beitrag ersetzt keine medizinische, rechtliche oder behördliche Beratung. Bei Beschwerden, Unsicherheit oder konkreten Ansprüchen bitte Ärztin/Arzt, Apotheke, Beratungsstelle oder zuständige Behörde kontaktieren.