Betrugsnachrichten erkennen: E-Mail, SMS und WhatsApp prüfen

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Digitale Hilfe · ruhiger Lernkurs für 60+

Betrugsnachrichten erkennen: E-Mail, SMS und WhatsApp prüfen

Willkommen! In diesem Kurs lernen Sie „Betrugsnachrichten erkennen: E-Mail, SMS und WhatsApp prüfen“ in kleinen, verständlichen Schritten. Sie brauchen keine Vorkenntnisse und bestimmen das Tempo selbst.

3 ruhige Lernrunden
Niveau: Einsteiger
Zielgruppe: 60+

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Lektion 1: Willkommen – Sie können sofort beginnen

Sie sind hier richtig. In dieser ersten Lektion machen Sie nur einen kleinen, sicheren Anfang. Es geht nicht um Schnelligkeit.

Das schaffen Sie jetzt:

  • Sie erkennen, worum es in diesem Kurs geht.
  • Sie führen den ersten Schritt selbst aus.
  • Sie wissen: Pausen und Wiederholungen sind ausdrücklich erlaubt.
Jetzt ausprobieren:

  1. Öffnen Sie die Nachricht und drücken Sie noch auf keinen Link.
  2. Warten Sie kurz und schauen Sie, was sichtbar geworden ist.
  3. Verändern Sie nichts weiter, solange Sie unsicher sind.
Erster Erfolg: Sie haben begonnen und den ersten Schritt bewusst durchgeführt. Genau so entsteht Sicherheit.
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Lektion 2: Was Sie für den Start brauchen

Prüfen Sie nur kurz, ob der Startpunkt für Sie passt. Ein „Noch nicht“ ist kein Fehler – es zeigt lediglich, welchen Schritt Sie zuerst üben.

Hilfreich für diesen Kurs:

  • Sie können eine Nachricht öffnen, aber noch keinen Link darin anklicken.
  • Für die Übung werden keine echten Zugangsdaten benötigt.
  • das Gerät einschalten oder die benötigte Seite öffnen
Kleine Vorbereitung: Legen Sie das benötigte Gerät bereit. Schreiben Sie nur Fragen oder Menünamen auf – niemals Passwörter, PINs oder Freigabecodes.
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Ihre Lernroute auf einen Blick

Symbol zu Starten

Starten

ruhig beginnen

Symbol zu Verstehen

Verstehen

Grundlagen erkennen

Symbol zu Ausprobieren

Ausprobieren

begleitet üben

Symbol zu Anwenden

Anwenden

selbst anwenden

Symbol zu Sicher werden

Sicher werden

Erfolg festigen

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Kursübersicht

Lernrunde 1 – verstehen

  1. 👋 Willkommen – Sie können sofort beginnen
  2. 🧰 Was Sie für den Start brauchen
  3. 🔤 Wichtige Wörter und Symbole
  4. 🧭 Bildschirm-Landkarte – wo finde ich was?
  5. 🛠️ Geräteweg wählen und vorbereiten
  6. 👆 Trockenübung ohne Risiko

Lernrunde 2 – begleitet üben

  1. ▶️ Gemeinsam Schritt für Schritt
  2. ✍️ Geführte Übung mit weniger Hilfe
  3. 💡 Was technisch im Hintergrund passiert
  4. 🆘 Fehler erkennen und sicher zurückfinden
  5. 🗂️ Übung mit Hilfekarte
  6. 🎯 Aufgabe selbstständig lösen

Lernrunde 3 – selbstständig werden

  1. 🔄 Übertragung auf eine zweite Alltagssituation
  2. 🗣️ Das Gelernte in eigenen Worten erklären
  3. 📝 Mini-Test mit Lösungen
  4. 🛡️ Sicherheit und persönliche Grenzen
  5. 🌟 Was können Sie schon?
  6. 🔁 Mit Wiederholungen sicher werden

So nutzen Sie den Kurs

  • 🟢 Erst lesen, dann einmal ausprobieren.
  • 🔵 Nach jeder Lektion kurz pausieren.
  • 🟡 Bei Unsicherheit lieber zurückgehen.
  • 🟣 Schwierige Schritte ruhig wiederholen.
  • 🟠 Bilder und Symbole helfen beim Erinnern.
  • ✅ Sie müssen nicht alles auf einmal schaffen.

Lektion 3: Wichtige Wörter und Symbole

Neue Wörter werden zuerst einfach erklärt. Lesen Sie jeden Begriff laut und suchen Sie danach ein Beispiel am eigenen Gerät.

Symbol zu Absender

Absender

wer die Nachricht angeblich geschickt hat

Symbol zu Link

Link

anklickbare Internetadresse

Symbol zu Druck

Druck

Angst oder Eile in einer Nachricht

Symbol zu Code

Code

Zahlenfolge zur Bestätigung

  • Absender: wer die Nachricht angeblich geschickt hat
  • Link: anklickbare Internetadresse
  • Druck: Angst oder Eile in einer Nachricht
  • Code: Zahlenfolge zur Bestätigung
  • Phishing: Trick, um Daten oder Geld zu stehlen
Erkennen statt auswendig lernen: Decken Sie die Erklärungen ab. Zeigen Sie am Gerät auf zwei Begriffe oder Symbole. Sagen Sie: „Das ist … und damit kann ich …“
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Lektion 4: Bildschirm-Landkarte – wo finde ich was?

Schauen Sie zuerst in Ruhe auf den Bildschirm: oben die Überschrift oder Adresse, in der Mitte der Inhalt, unten oder am Rand die wichtigsten Bedienknöpfe.

Symbol zu Absender oben

Absender oben

Name oder Nummer prüfen

Symbol zu Nachrichtentext

Nachrichtentext

auf Drohungen und Eile achten

Symbol zu Link

Link

nicht sofort öffnen

Symbol zu Antwortfeld

Antwortfeld

nicht benutzen, wenn Sie unsicher sind

  • Absender oben: Name oder Nummer prüfen
  • Nachrichtentext: auf Drohungen und Eile achten
  • Link: nicht sofort öffnen
  • Antwortfeld: nicht benutzen, wenn Sie unsicher sind
Orientierungsregel:

  1. Lesen Sie die größte Überschrift.
  2. Suchen Sie nur den Knopf für den nächsten Schritt.
  3. Prüfen Sie, ob Zurück, Abbrechen oder Schließen sichtbar ist.
  4. Erst dann tippen oder klicken Sie einmal.
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Lektion 5: Geräteweg wählen und vorbereiten

Wählen Sie für diese Lernrunde genau einen Weg. Lesen Sie den anderen Weg nicht gleichzeitig; das belastet das Gedächtnis unnötig.

  • Smartphone: Nachricht oder Webseite zunächst nur lesen; Adresse, Absender und Forderung prüfen.
  • Computer: Browser-Adresszeile, Absenderdetails und Zahlungsart prüfen; unbekannte Links nicht öffnen.

Vorbereitung

  • Legen Sie das Gerät auf einen Tisch oder halten Sie es bequem in der Hand.
  • Nehmen Sie sich Zeit. Dieser Kurs ist nicht zum Schnellsein gedacht.
  • Öffnen Sie nur harmlose Bereiche. Keine Zahlung, keine Löschung, keine Freigabe ohne Kontrolle.
  • Wenn ein Bildschirm anders aussieht, suchen Sie nach einem ähnlichen Wort.
Stopp-Regel: Wenn ein Knopf „Kaufen“, „Zahlung“, „Freigeben“, „Löschen“, „Endgültig“, „Abo“ oder „Bestätigen“ heißt, halten Sie an. Erst lesen, dann entscheiden.
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Lektion 6: Trockenübung ohne Risiko

Sie üben zunächst nur das Finden und Lesen. Sie lösen noch keine endgültige Aktion aus.

  1. Öffnen Sie den Startbereich für Ihren gewählten Geräteweg.
  2. Suchen Sie die Überschrift, das passende Symbol und einen sicheren Rückweg.
  3. Sagen Sie laut: „Ich bin bei …; ich suche …; danach erwarte ich …“
  4. Gehen Sie zurück, ohne etwas zu speichern, freizugeben, zu kaufen oder zu löschen.
  5. Wiederholen Sie die Trockenübung ein zweites Mal. Beim zweiten Mal schauen Sie weniger in den Kurs.
Erster Lernerfolg: Sie haben den Startpunkt zweimal gefunden und konnten wieder sicher zurückgehen. Erst dann beginnt die eigentliche Aufgabe.
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Lektion 7: Gemeinsam Schritt für Schritt

In dieser Runde ist jeder Schritt vollständig erklärt. Lesen Sie zuerst Aktion, erwartetes Ergebnis und Rückweg. Führen Sie den Schritt erst danach am Gerät aus.

Symbol zu die Nachricht und drücken… öffnen

die Nachricht und drücken… öffnen

Öffnen Sie die Nachricht und drücken Sie noch auf keinen Link.

Symbol zu den Absender laut vor lesen

den Absender laut vor lesen

Lesen Sie den Absender laut vor.

Symbol zu Wörter wie sofort… suchen

Wörter wie sofort… suchen

Suchen Sie Wörter wie sofort, gesperrt, letzte Warnung oder Gewinn.

Symbol zu Prüfen , ob Geld, Passwort…

Prüfen , ob Geld, Passwort…

Prüfen Sie, ob Geld, Passwort, Bankdaten oder Codes verlangt werden.

Symbol zu nicht auf Links in… antippen

nicht auf Links in… antippen

Tippen Sie nicht auf Links in verdächtigen Nachrichten.

1

Öffnen Sie die Nachricht und drücken Sie noch auf keinen Link.

Warum dieser Schritt: Damit gelangen Sie zum richtigen Ausgangspunkt für die eigentliche Aufgabe.

Sie sehen jetzt: Die genannte App, Seite oder Funktion ist sichtbar. Lesen Sie zuerst die Überschrift; drücken Sie noch nichts weiter.

Falls es anders aussieht: Warten Sie zwei Sekunden. Wenn nichts passiert, tippen Sie genau einmal in die Mitte des Symbols. Bei einem falschen Bildschirm einmal Zurück verwenden.

2

Lesen Sie den Absender laut vor.

Warum dieser Schritt: Damit treffen Sie die nächste Entscheidung anhand sichtbarer Angaben statt aus Vermutung.

Sie sehen jetzt: Sie haben noch nichts Endgültiges ausgelöst. Sie können die sichtbaren Angaben in Ruhe vergleichen.

Falls es anders aussieht: Gehen Sie einen Schritt zurück. Vergleichen Sie die sichtbare Überschrift mit dem Kurs. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, nicht den ganzen Ablauf.

3

Suchen Sie Wörter wie sofort, gesperrt, letzte Warnung oder Gewinn.

Warum dieser Schritt: Damit navigieren Sie gezielt und müssen nicht wahllos verschiedene Knöpfe ausprobieren.

Sie sehen jetzt: Das gesuchte Wort, Symbol oder Ergebnis ist sichtbar. Prüfen Sie, ob es wirklich zur Aufgabe passt.

Falls es anders aussieht: Prüfen Sie die Schreibweise. Suchen Sie nach einem kürzeren Begriff, einem Lupen-Symbol oder einem ähnlich benannten Menüpunkt.

4

Prüfen Sie, ob Geld, Passwort, Bankdaten oder Codes verlangt werden.

Warum dieser Schritt: Damit treffen Sie die nächste Entscheidung anhand sichtbarer Angaben statt aus Vermutung.

Sie sehen jetzt: Sie haben noch nichts Endgültiges ausgelöst. Sie können die sichtbaren Angaben in Ruhe vergleichen.

Falls es anders aussieht: Gehen Sie einen Schritt zurück. Vergleichen Sie die sichtbare Überschrift mit dem Kurs. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, nicht den ganzen Ablauf.

5

Tippen Sie nicht auf Links in verdächtigen Nachrichten.

Warum dieser Schritt: Damit wählen Sie genau eine Funktion aus und vermeiden mehrfaches oder zufälliges Drücken.

Sie sehen jetzt: Die gewählte Stelle ist markiert oder ein neuer Bildschirm ist geöffnet. Warten Sie kurz, bevor Sie erneut tippen.

Falls es anders aussieht: Warten Sie zwei Sekunden. Wenn nichts passiert, tippen Sie genau einmal in die Mitte des Symbols. Bei einem falschen Bildschirm einmal Zurück verwenden.

6

Rufen Sie die Firma nur über eine bekannte Nummer oder Webseite auf.

Warum dieser Schritt: Dieser kleine Teilschritt bereitet den nächsten Teil der Aufgabe vor.

Sie sehen jetzt: Der Bildschirm hat sich höchstens einmal verändert. Lesen Sie die neue Überschrift und prüfen Sie, ob sie zum Schritt passt.

Falls es anders aussieht: Gehen Sie einen Schritt zurück. Vergleichen Sie die sichtbare Überschrift mit dem Kurs. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, nicht den ganzen Ablauf.

7

Machen Sie bei Bedarf einen Screenshot für eine vertraute Person.

Warum dieser Schritt: Dieser kleine Teilschritt bereitet den nächsten Teil der Aufgabe vor.

Sie sehen jetzt: Der Bildschirm hat sich höchstens einmal verändert. Lesen Sie die neue Überschrift und prüfen Sie, ob sie zum Schritt passt.

Falls es anders aussieht: Gehen Sie einen Schritt zurück. Vergleichen Sie die sichtbare Überschrift mit dem Kurs. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, nicht den ganzen Ablauf.

8

Löschen oder melden Sie die Nachricht erst, wenn Sie sie nicht mehr zur Prüfung brauchen.

Warum dieser Schritt: Dieser Schritt kann eine endgültige Wirkung haben. Deshalb wird vor dem Drücken vollständig geprüft.

Sie sehen jetzt: Der Bildschirm hat sich höchstens einmal verändert. Lesen Sie die neue Überschrift und prüfen Sie, ob sie zum Schritt passt.

Falls es anders aussieht: Nicht weiterdrücken. Wählen Sie Abbrechen oder Zurück. Holen Sie Hilfe, wenn die Folge der Aktion nicht eindeutig ist.

Zwischenprüfung: Können Sie nach jedem Schritt sagen, was sich verändert hat? Wenn nicht, wiederholen Sie nur diesen einen Schritt.
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Lektion 8: Geführte Übung mit weniger Hilfe

Jetzt führen Sie denselben Ablauf erneut aus. In der ersten Hälfte erhalten Sie noch Hinweise. In der zweiten Hälfte sagen Sie vor dem Blick in den Kurs selbst voraus, was als Nächstes passiert.

1

Öffnen Sie die Nachricht und drücken Sie noch auf keinen Link.

Hinweis: Die genannte App, Seite oder Funktion ist sichtbar. Lesen Sie zuerst die Überschrift; drücken Sie noch nichts weiter.

Hilfe: Warten Sie zwei Sekunden. Wenn nichts passiert, tippen Sie genau einmal in die Mitte des Symbols. Bei einem falschen Bildschirm einmal Zurück verwenden.

2

Lesen Sie den Absender laut vor.

Hinweis: Sie haben noch nichts Endgültiges ausgelöst. Sie können die sichtbaren Angaben in Ruhe vergleichen.

Hilfe: Gehen Sie einen Schritt zurück. Vergleichen Sie die sichtbare Überschrift mit dem Kurs. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, nicht den ganzen Ablauf.

3

Suchen Sie Wörter wie sofort, gesperrt, letzte Warnung oder Gewinn.

Hinweis: Das gesuchte Wort, Symbol oder Ergebnis ist sichtbar. Prüfen Sie, ob es wirklich zur Aufgabe passt.

Hilfe: Prüfen Sie die Schreibweise. Suchen Sie nach einem kürzeren Begriff, einem Lupen-Symbol oder einem ähnlich benannten Menüpunkt.

4

Prüfen Sie, ob Geld, Passwort, Bankdaten oder Codes verlangt werden.

Hinweis: Sie haben noch nichts Endgültiges ausgelöst. Sie können die sichtbaren Angaben in Ruhe vergleichen.

Hilfe: Gehen Sie einen Schritt zurück. Vergleichen Sie die sichtbare Überschrift mit dem Kurs. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, nicht den ganzen Ablauf.

5

Tippen Sie nicht auf Links in verdächtigen Nachrichten.

Prüfen Sie selbst: Können Sie vor dem nächsten Schritt sagen, was jetzt sichtbar sein müsste?

6

Rufen Sie die Firma nur über eine bekannte Nummer oder Webseite auf.

Prüfen Sie selbst: Können Sie vor dem nächsten Schritt sagen, was jetzt sichtbar sein müsste?

7

Machen Sie bei Bedarf einen Screenshot für eine vertraute Person.

Prüfen Sie selbst: Können Sie vor dem nächsten Schritt sagen, was jetzt sichtbar sein müsste?

8

Löschen oder melden Sie die Nachricht erst, wenn Sie sie nicht mehr zur Prüfung brauchen.

Prüfen Sie selbst: Können Sie vor dem nächsten Schritt sagen, was jetzt sichtbar sein müsste?

Hilfe langsam abbauen: Beim dritten Durchgang decken Sie die Schritttexte ab und lesen sie nur, wenn Sie nicht weiterwissen.
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Lektion 9: Was technisch im Hintergrund passiert

Sie müssen keine Technikexpertin und kein Technikexperte werden. Ein einfaches Modell hilft aber, Meldungen und Knöpfe richtig einzuordnen.

  • Ein Tipp wählt meistens etwas aus oder öffnet einen nächsten Schritt.
  • Ein Bestätigen-Knopf macht aus einer Vorbereitung eine echte Aktion.
  • Ein Zurück-Knopf nimmt meist nur den letzten Schritt zurück.
  • Eine Meldung ist nicht automatisch ein Fehler. Oft will das Gerät nur eine Entscheidung.
Verständnisfrage: Erklären Sie den Unterschied zwischen „nur ansehen“, „auswählen“ und „endgültig bestätigen“ anhand dieses Kurses.
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Lektion 10: Fehler erkennen und sicher zurückfinden

Ein Fehler ist eine Information: Der letzte Schritt hat nicht zum erwarteten Ergebnis geführt. Korrigieren Sie immer nur den letzten Schritt.

Symbol zu Kurz stoppen

Kurz stoppen

nichts weiter tippen

Symbol zu Lesen

Lesen

Überschrift und Symbole ansehen

Symbol zu Zurück

Zurück

einen Schritt zurück oder zum Start

Symbol zu Hilfe holen

Hilfe holen

bei Unsicherheit eine vertraute Person fragen

  • Wenn nichts passiert: wahrscheinlich wurde zu kurz, zu lang oder neben das Ziel getippt.
  • Wenn der Bildschirm anders aussieht: nicht erschrecken, sondern nach ähnlichen Wörtern suchen.
  • Wenn Sie unsicher sind: nicht bestätigen, sondern zurückgehen oder Hilfe holen.
Vier sichere Rettungswege:

  1. Zwei Sekunden warten.
  2. Überschrift lesen und mit dem Kurs vergleichen.
  3. Einmal Zurück oder Abbrechen verwenden.
  4. Bei Geld, Daten oder unbekannten Freigaben Hilfe holen.
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Lektion 11: Übung mit Hilfekarte

Sie bekommen eine SMS: Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden. Sie prüfen zuerst, ob Sie überhaupt ein Paket erwarten.

Hilfekarte – nur diese fünf Fragen ansehen:

  1. Wo starte ich?
  2. Welches Wort oder Symbol suche ich?
  3. Was soll nach dem nächsten Schritt sichtbar sein?
  4. Wo kann ich zurück oder abbrechen?
  5. Habe ich etwas Endgültiges ausgelöst?
  • Nehmen Sie eine alte harmlose Nachricht und markieren Sie gedanklich Absender, Text, Link und Forderung.
  • Formulieren Sie: Was will die Nachricht von mir?
  • Üben Sie, nicht sofort zu reagieren.
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Lektion 12: Aufgabe selbstständig lösen

Schließen Sie den Kursüberblick kurz oder scrollen Sie nicht zu den Schritttexten zurück. Führen Sie die Kernaufgabe allein durch. Notieren Sie nur die Stelle, an der Sie Hilfe brauchten.

Regeln für die selbstständige Aufgabe:

  • Nur eine Aktion pro Schritt.
  • Nach jeder Aktion kurz prüfen.
  • Bei Unsicherheit nicht raten, sondern zurückgehen.
  • Erst nach dem Versuch die Lösung in Lektion 7 vergleichen.

Auswertung: Mussten Sie an einer Stelle nachsehen? Wiederholen Sie nur diesen Teil. Mussten Sie an drei oder mehr Stellen nachsehen? Machen Sie am nächsten Tag noch einmal die geführte Übung.

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Lektion 13: Übertragung auf eine zweite Alltagssituation

Ein Kurs ist erst dann gelernt, wenn Sie das Prinzip auch in einer leicht veränderten Situation anwenden können.

Transferaufgabe: Prüfen Sie eine zweite harmlose Nachricht mit derselben Prüfreihenfolge: Absender, Druck, Link, Forderung, zweiter Kontaktweg.
Vorher überlegen: Was bleibt gleich? Was ist neu? Welcher sichere Rückweg bleibt verfügbar?
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Lektion 14: Das Gelernte in eigenen Worten erklären

Erklären zeigt, ob Sie den Ablauf verstanden haben. Sprechen Sie langsam und ohne Fachsprache.

Kurze Erklärung in eigenen Worten:

  1. „Das Ziel dieser Aufgabe ist …“
  2. „Ich beginne bei …“
  3. „Vor einer endgültigen Aktion prüfe ich …“
  4. „Wenn der Bildschirm anders aussieht, mache ich …“

Fehlt Ihnen ein Satz, gehen Sie zur passenden Lektion zurück. Sie müssen nicht die Wörter des Kurses wiederholen; eigene einfache Wörter sind besser.

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Lektion 15: Mini-Test mit Lösungen

Beantworten Sie die Fragen zuerst ohne Nachsehen. Vergleichen Sie danach mit den Lösungen.

  1. Woran erkenne ich, dass ich nicht blind weiterklicke?
    Ich kann sagen, was ich suche und was nach dem nächsten Schritt passieren soll.
  2. Was mache ich bei einem unbekannten Bestätigen-Knopf?
    Ich halte an und lese den ganzen Bildschirm.
  3. Wann ist der Kurs geschafft?
    Wenn ich die Übung selbst wiederholen und in einfachen Worten erklären kann.

Zusätzliche Lernfragen

  1. Was ist Ihr sicherer Startpunkt?
    Der in Lektion 5 gewählte Geräteweg.
  2. Was tun Sie, wenn das erwartete Ergebnis nicht erscheint?
    Warten, Überschrift prüfen, einmal zurückgehen und nur den letzten Schritt wiederholen.
  3. Woran erkennen Sie echten Lernerfolg?
    Sie können die Aufgabe an einem anderen Tag durchführen und in eigenen Worten erklären.
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Lektion 16: Sicherheit und persönliche Grenzen

  • Keine Codes, TANs oder Passwörter weitergeben.
  • Bei Angst oder Druck immer Pause machen.
  • Links in Bank-, Paket- oder Behördennachrichten nicht direkt öffnen.

Merksatz: Wenn Druck, Angst, Geld oder geheime Daten im Spiel sind, mache ich eine Pause und prüfe über einen zweiten sicheren Weg.

Ihre persönliche Stopp-Liste: Stoppen Sie immer bei Zeitdruck, Angst, unerwartetem Geldbetrag, fremdem Fernzugriff, geheimen Codes oder einer Aktion, deren Folge Sie nicht erklären können.
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Lektion 17: Was können Sie schon?

Markieren Sie Ihren aktuellen Stand. Sie müssen nicht sofort Stufe 3 erreichen.

  • Stufe 1 – Wiedererkennen: Ich finde Startpunkt, Wörter und Symbole.
  • Stufe 2 – Mit Hilfekarte: Ich schaffe die Aufgabe mit den fünf Fragen aus Lektion 11.
  • Stufe 3 – Selbstständig: Ich schaffe die Aufgabe ohne Schritttexte und kann Abweichungen korrigieren.
  • Stufe 4 – Übertragen: Ich löse auch die zweite Alltagssituation und kann den Ablauf erklären.

Kursziel erreicht: Stufe 3 an zwei verschiedenen Tagen. Stufe 4 zeigt, dass das Wissen auch außerhalb des Beispiels nutzbar ist.

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Lektion 18: Mit Wiederholungen sicher werden

  • Heute: Gemeinsam Schritt für Schritt und geführte Übung.
  • Morgen: Kernaufgabe einmal mit Hilfekarte.
  • In drei Tagen: Kernaufgabe ohne Schritttexte.
  • In einer Woche: Transferaufgabe aus Lektion 13.
  • In einem Monat: Aufgabe noch einmal durchführen oder einer vertrauten Person erklären.
Hilfenotiz für später: Schreiben Sie nur auf: Gerät, App/Programm, Startpunkt, gesuchtes Symbol und sichere Rückkehr. Keine Passwörter, PINs, TANs oder persönlichen Kontodaten notieren.

Abschluss: Lernerfolg bedeutet nicht Schnelligkeit. Lernerfolg bedeutet: ruhig beginnen, Bildschirm verstehen, eine Aufgabe durchführen, Fehler korrigieren und sicher beenden.

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Quellen / sachliche Grundlage:

Digitale Senior:innen; Saferinternet.at; Watchlist Internet; oesterreich.gv.at; Apple Support; Android-Hilfe / Google Support; Microsoft Support; WhatsApp Hilfe; Hersteller-Hilfeseiten

Hinweis: Menünamen können je nach Gerät, App-Version, Bank, Anbieter und Betriebssystem anders heißen. Dieser Kurs erklärt den sicheren Lernweg und ersetzt keine individuelle Beratung bei Bank-, Behörden-, Rechts- oder Gesundheitsfragen.